Novas regras do SAC e a primeira Black Friday pós-pandemia
O serviço de atendimento ao consumidor (SAC) agora é obrigado a oferecer serviços omnichannel. Os novos parâmetros serão postos à prova durante a primeira Black Friday pós-pandemia, época mais aguardada do varejo
No varejo, 61% dos clientes buscam experiências omnichannel
O dado faz parte do relatório mundial realizado pela Adyen, em parceria com a KPMG. Confira outras tendências para o setor varejista
